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技術方案

獨居老人智慧水表

時間:2021-08-11 14:51:25 點擊:1220次

智慧用水監控

通過市水務集團智慧載體——“智能水表實現,該水表創新應用物聯網、AI智能、大數據等新技術,當獨居長者出現突發事件導致用水異常時,第一時間預警社區,主動上門做好守護服務,實現從接訴即辦未訴先辦,高效破解獨居老人居家養老難題。

水務局即與市水務集團正式成立關愛守護長者工作項目組。同時,政務服務數據管理局、區民政局、街道辦等相關工作人員加入,組建智慧守護獨居老人微信工作群,針對試點范圍、工作流程、預警規則、軟硬件對接、數據共享方式等進行深入探討交流。

通過多方位、多頻次的協商溝通,水務集團構建專項平臺功能與政府的智能平臺事件通互相打通,實現數據連接,最終實現了預警服務的推送。

工作人員先后深入各街道開展獨居長者居家養老情況調研,聚焦長者主要存在突發暈倒、滑倒等問題,綜合獨居老人用水規律,將12小時用水量小于2升或者大于500升的情況判斷為異常,并由此觸發預警。

水量預警發出后,將通過事件通掌上平臺,第一時間將預警信息分發到對應社區,并轉至負責的民政專干或網格員,支持通過電話聯系、上門核實等方式查看獨居長者情況,及時處置預警情況,并將處置結果通過掌上平臺進行反饋,構建預警信息處置全閉環。

智慧用水監控守護獨居老人項目現已經在各水務局試點。工作人員通過情況摸排和提前溝通,逐戶上門派發《告知書》,為長者詳細講解智能水表智慧守護獨居老人的服務內容。



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